利用規約
ご購入プランのご案内
●プラン①【ハイグレード発毛促進ケア・定期コース】
- 初回は1本をお届け、初回ご注文から20日後に２か月分をまとめ2本セットでお届けします。 その後は60日間隔で継続してお届けするお得なコースです。
- 初回特別価格は一世帯当たり1回限りとなります。複数ご購入いただいた場合でも1セットのみ のご注文とさせていただきます。
- 購入回数のお約束が無い、いつでも解約可能なコースです。 ※お届け周期の変更・定期コースの解約・定期コースのお休みは次回配送予定日の10日前までであればいつでも受付けています。（次回配送予定日は納品書に記載されております。）
●プラン②【初めが肝心！ 地固めプラン】（３ヶ月定期）
- 指定期間終了後からは自由にご解約が可能です。
- ３ヶ月のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂きます。
- ３ヶ月分を１度、纏めてお送りさせていただきます。
- 「安く面倒無く」「しっかりと地固めをしたい」という方にお勧めです。 ※事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂いておりますため、原則、解約およびキャンセル、返品、返金保証等は受け付けておりません。 ※プラン終了の10日前までに解約のご連絡が無い場合には、引き続き３ヶ月周期で３本ずつをお送りさせていただきます。 ※プラン終了後の解約に伴う返品に関しましては、未使用・未開封に限りお受けさせていただきます。また、その際の送料に関しましてはお客様負担とさせて頂きますので、ご理解のほどお願い致します。
●プラン③【フサフサ見違えワクワクプラン】（６ヶ月定期）
- 指定期間終了後からは自由にご解約が可能です。
- ６ヶ月のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂きます。
- ３ヶ月ごとに2度、お送りさせていただきます。
- 「安く面倒無く」「腰を据えてじっくりと取り組みたい」という方にお勧めです。 ※事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂いておりますため、原則、解約およびキャンセル、返品、返金保証等は受け付けておりません。 ※プラン終了の10日前までに解約のご連絡が無い場合には、引き続き３ヶ月周期で３本ずつをお送りさせていただきます。 ※プラン終了後の解約に伴う返品に関しましては、未使用・未開封に限りお受けさせていただきます。また、その際の送料に関しましてはお客様負担とさせて頂きますので、ご理解のほどお願い致します。
お支払い方法
●クレジットカード(手数料無料)
【ご利用可能カード】
- VISA・Master・JCB・AmericanExpress・Diners ※お支払回数は【1回払い】のみとさせていただきます。 ※クレジットカードの与信が通らない場合は、NP後払いwizにて商品を発送いたします。
●Amazon Pay(手数料無料)
- ・Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。
- ・Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。
- ・弊社では一切のクレジットカード情報を保持いたしません。 ※クレジットカードの与信が通らない場合は、NP後払いwizにて商品を発送いたします。 ※定期便の場合、Amazon Payのお支払いが何らかの理由により解除されても、定期便は継続されます。定期便の解約はお電話にてご連絡をお願い致します。
●NP後払いwiz：手数料330円(税込)
- 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
- 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
- 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
- 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
▼詳細はこちらをクリックしてご確認ください▼
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●代金引換：手数料550円(税込)
- 商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。
お支払い時期
●クレジットカード決済
- ご利用会社のお引落日をご確認ください。
●Amazon Pay
- ご利用会社のお引落日をご確認ください。
●NP後払いwiz
- 商品到着後に商品に同梱されている請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
●代金引換
- 商品のお届け時に配達員にお支払いください。
商品引渡し時期・配送方法
●商品引き渡し時期
- ご注文受付後1週間程度でお届け致します。 ※地域によっては１週間を越える場合がございます。
●配送方法
- 日本郵便【ゆうパケット】にてご自宅のポストへ直接投函致します。 ※但し代金引換にてご注文の際には、佐川急便での配送とさせて頂きます。 ※発送後のお届け日時の変更ができかねるため、お届け周期の変更は次回配送予定日の10日前までに行ってください。 ※お届け周期は30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとへの変更が可能となっております。変更はお電話でのみ承っております。 ※何らかの理由によりご自宅ポストに投函できない場合や投函先の特定や判断ができない場合、即座に返送されてしまう可能性がございます。その際にはかかる送料等の費用は、お客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
商品代金以外の必要料金
●送料
- 各プランはご注文金額にかかわらず全て送料無料。 ※通常購入は、全国一率送料550円となります。 ※海外への配送はしておりません。日本国内のみの配送になります。
ご注文後のキャンセル
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますのでご了承下さい。
不良品による返品
- 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
- 商品の品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着から7日以内にお電話にてご連絡の上、商品一式(梱包資材含む)、納品書を揃えて着払いにてご返送ください。
- 商品到着確認後、新しい商品の発送をさせていただきます。 ※商品到着後8日を超えてからご連絡いただいた場合、返品・交換は承れません。 【ご連絡先】
-
0120-111-327 （固定電話から）
03-6631-3220（携帯電話から）
営業時間：(平日)10:00-17:00
-
〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
一穂一帆配送センター
お客様都合の返品・交換
原則として、お客様のご都合による商品の返品または交換は承っておりません。ご了承ください。
定期コースのご解約について
●プラン①【ハイグレード発毛促進ケア・定期コース】
- 購入回数のお約束が無く、いつでもプランの解約が可能です。
- 次回配送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
- 転売対策のため、ご解約はご注文日から9日目以降のお受付となりますことご理解願います。
- 初回のみお受け取りで解約される場合については「初回のみ受け取りでのキャンセルについて」をご確認ください。
- 返金希望のお客様は「返金手順」にしたがって申請を行ってください。
●プラン②【初めが肝心！ 地固めプラン】（３ヶ月定期） ●プラン③【フサフサ見違えワクワクプラン】（６ヶ月定期）
- 指定期間終了後からは自由にご解約が可能です。
- 事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりもお安くご提供させて頂いておりますため、原則、解約およびキャンセル・返品は受け付けておりません。
- ただし、やむを得ない理由により定期のお約束期間内に解約およびキャンセル・返品を希望される場合は【途中解約】扱いとなります。
【途中解約】の場合について
-
定価にて通常購入して頂いているお客様もいらっしゃいますので、公平を期す為、キャン
セル料をご請求させていただきます。
{(定価価格-割引き価格の差額)×お受け取り本数}＋(受け取り回数×送料（550円）)
をご請求させていただきますので、どうかご理解を頂きますようお願いいたします。＜途中解約のお申込み先＞
- 0120-111-327 （固定電話から）
03-6631-3220（携帯電話から）< 営業時間：(平日)10:00-17:00
＜支払い期限＞
- キャンセルから1週間以内
＜キャンセル料の振込先口座＞
- GMOあおぞらネット銀行
法人営業部
普通 1491152
株式会社一穂一帆
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
転売対策について(初回のみ受け取りでのキャンセルについて)
- 定期コースの初回価格は特別価格として商品をお届けしております。
- 初回注文後、初回のお受取のみで、2回目を受け取らずの解約に関しては以下をお客様送料負担にてお送りいただく必要がございます。 【返送いただくもの】
- 商品ボトル
- 商品の化粧箱
- 納品書 ※次回配送予定日（納品書に記載）から次回発送予定日の10日前までにお電話＜携帯電話からは03-6631-3220に、固定電話からは0120-111-327にお電話（10：00～17：00平日のみ）＞にてご連絡後、申請日を含む3日以内の消印でご返送ください。 【返送先】
- 〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
一穂一帆配送センター
※上記内容をご返送いただけない場合は、通常価格と初回定期価格（初回納品書に明記）の差額をご請求させていただいております。ご不便をおかけしますが、転売防止のためご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
- GMOあおぞらネット銀行
法人営業部
普通 1491152
株式会社一穂一帆
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
90日間 全額返金保証制度について
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HAIRGRESSでは、皆さまにしっかりと時間をかけてお試しいただけるように、キャンペーンサイトでご購入いただいた方に限り返金保証制度を設けております。
お使いいただいて、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合は、
- 初回分の商品全て
- お買上げ明細書
- ご返金は初回購入分のみ対象となります ※2回目以降の定期便配送準備期間内での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金＋配送準備期間を含む配送回数分が発生してしまいますので、ご了承ください。
- ご返品時の送料は、お客様負担となります。 ※万が一、着払いにて返送された場合、ご返金致しかねますのでご了承ください。
- 返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。
- ご返金には、送料及び手数料は含まれませんでので予めご了承ください。
- 購入時の送料は無料ですが、返金時には送料550円を差し引き入金させて頂きます。
- 返金の際の振込手数料（168円）はお客様負担とさせて頂きます。
- ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。 ※大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください。
- 下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。
- 必要物（初回分の商品全て、お買上げ明細書）が揃っていない場合
- お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合
【ハイグレード発毛促進ケア・定期コース】
を初めてお申し込みの方に限り返金保証を設けております。 ※返金が保証されるのは初回購入分の金額のみ（初回購入分の金額は商品ページに記載）。 ※次回配送予定日の10日前以降での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生いたします。 ※【ハイグレード発毛促進ケア・定期コース】以外でご購入頂いた方は対象外です。 【返金手順】-
①お電話にて必ず事前にご連絡ください。
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0120-111-327 （固定電話から）
03-6631-3220（携帯電話から）
営業時間：(平日)10:00-17:00
※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますのでご了承ください。
※お電話の際に、返金する旨をお伝えください。
※セキュリティーの関係からも、口座番号はお電話でのみお受けすることができます。
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〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
一穂一帆配送センター
※ご申請前に必ずお読みください
お客様情報の収集について
●当サイトのご利用にあたっては、以下の取り扱いにご同意頂いた事と致します。
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